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Parpadeos a negro / sin señal decodificadores por HDMI

ParpadeoBienvenidos a una nueva entrada al Blog de Olsatec. En esta ocasión aprovecharemos este espacio para ofrecer información relevante sobre un tipo de sintomatología que estamos observando bastante, en los últimos tiempos. En concreto, nos referimos a parpadeos a negro en la imagen o a la carencia de la misma, al utilizar determinados decodificadores.

En primer lugar, nos gustaría aclarar qué significa el síntoma de “parpadeo a negro”. Por poner un ejemplo claro, consiste en lo siguiente: si estás viendo algún tipo de contenido, mediante un decodificador conectado por HDMI (por ejemplo, el facilitado por Movistar), la imagen puede desaparecer durante uno o varios segundos, volviendo a presentarse, inmediatamente, tras este breve espacio. El sonido también puede desaparecer durante el intervalo.

El síntoma no tiene por qué ser continuo, pudiendo presentarse de forma aleatoria. No obstante, es factible que aprezca de ambas maneras. También podréis encontraros con que el televisor no presente imagen ninguna, apareciendo la indicación de “sin señal”, bien aleatoriamente o de forma continua.

Algo similar a esta imagen:

sin_señal

Si este es vuestro caso y habéis notado el síntoma en vuestros equipos, al visionar contenido por HDMI con algún tipo de decodificador, os recomendamos leer la entrada completa ya que es posible que podáis solucionarlo siguiendo las indicaciones que os ofreceremos a continuación. La información contenida se centrará en las unidades decodificadoras que distribuye Movistar, ya que son en las que hemos apreciado el síntoma con más claridad, pero es facible que pueda ser aplicada a otros fabricantes o ISP, con modelos de decodificadores distintos. Continue reading →

Posted by Olsatec in Funcionalidades, manejo, Pseudoaverías

Sin imagen / sin señal en entradas HDMI

HDMIActualmente, las entradas HDMI de los televisores suponen una funcionalidad imprescindible, sin la cual los equipos reducen sus posibilidades notablemente. Todo tipo de periféricos (decodificadores, reproductores de DVD / BD, etc,) las utilizan, ya que se han convertido en una conexión estándar usada por todo tipo de fabricantes.

Las señales HDMI se basan en un estandar de comunicación denominado EDID (Extended Display Identification Data), que, en la práctica, incluye los datos de identificación de pantalla, es decir, información tan relevante como el fabricante del periférico conectado, la resolución aplicada, las posibles resoluciones soportadas, espacio de color, codificación de audio, etc., así como las características soportadas por el televisor. Una vez conectado el periférico al equipo,  se genera un intercambio de datos y una comunicación bidireccional entre ambos. Si se da algún tipo de incompatibilidad o error en esta comunicación, el efecto más habitual es la falta de señal.

En este tipo de situaciones, lo más común en pensar que el televisor presenta algún defecto, sin embargo, en la mayoría de las ocasiones esta sintomatología no es el resultado de una avería en el equipo, sino la consecuencia de algún tipo de problema derivado de los periféricos conectados o el cableado utilizado en los mismos. A continuación, indicaremos algunas pruebas que se pueden realizar en unos pocos minutos y que podrían solucionar la incidencia sin la necesidad de una revisión por parte del servicio técnico. Continue reading →

Posted by Olsatec in Pseudoaverías